Подписаться на новости об акциях и скидках

Информирование не чаще 1 раза в неделю, легкая отписка в один клик

Ваш город:

Диалог

Покупатели Krovelson могут оставить отзыв о продукции и оказанных услугах, а также задать вопрос сотрудникам компании.
Напишите! Помогите нам стать лучше.
Александра 20.07.2017 в 08:49

Добрый день. Где могу посмотреть гарантию на Вашу продукцию?

Krovelson 20.07.2017 в 14:51

Александра, добрый день!

Со сроками гарантии на продукцию Вы можете ознакомиться на нашем сайте: на кровельные материалы, на фасадные материалы, на водосточные системы, на строительно-монтажные работы: монтаж кровлиотделка фасадов, строительство и монтаж металлоконструкций , строительство заборов и  ограждений

Скворцов Сергей 19.07.2017 в 13:34

Обратился в компанию в г.Самара для заказа материала на крышу и облицовку дымохода. Поскольку нанимаемая бригада строителей все работы выполняла за один день, материалы заказал и оплатил заранее за 12 дней (чтобы в назначенный день все точно было готово). О готовности заказа еще раз убедился приехав в офис продаж и уточнив у менеджера за день до доставки!!! В итоге в день доставки мне звонит девушка из фирмы и говорит что материала на облицовку дымохода нет...возьмите другой! Я возмутился сказав ей как же так я ведь вчера только к вам приезжал и уточнял о возможности полностью доставить заказ и получил утвердительный ответ! Девушка сказала что заказом она не занималась и сейчас свяжется с менеджером который им занимался и уточнит!!! Она так и не перезвонила!!! Дальше приехал водитель с грузом в котором не оказалось позиции для облицовки дымохода!!!! Материал до сих пор не поставлен...В итоге возникает вопрос: кто будет оплачивать повторный вызов кровельщиков!!!! И когда наконец материал будет доставлен!!!!

Krovelson 21.07.2017 в 13:11

Сергей, здравствуйте!

На момент доставки Вашего заказа, на складе не оказалось двух листов заказанной Вами некондиции профлиста. Но чтобы не задерживать доставку основной продукции и, соответственно, Вашу работу по монтажу кровли, машину направили без этих листов. Сегодня после обеда мы бесплатно доставим Вам новые листы нужного вам профиля и цвета.

Спасибо за обращение в нашу компанию!  

Дмитрий 17.07.2017 в 17:51

Обратился в компанию КРОВЕЛЬСОН в г. Самара. Заказ приняли во вторник, тут же перезвонили, уточнили детали, а уже в субботу все было у меня на даче. Очень понравилось качество продукции. Покупал Профлист на забор С10 3005, Профиль 20х40х2мм на прожилины и саморезы 5.5х19 3005. Профлист шикарный, ни одной царапины и загиба, волна в волну на стыке ложится идеально. Профиль (прожилина) - чудо, толстый, варить удобно. Не ржавый, значит хранят в закрытых складах. Саморезы - краска толстая, явно с завода крашеные идут, а не сами халтурят, как в некоторых других компаниях. В пакете из под саморезов ни грама опавшей краски, после закручивания вся краска остается на шляпке самореза. Сверлят отлично, люфт отсутствует. Итог: ребята не экономят на качестве, делают на совесть. Цена порадовала, сделали скидку. Кстати после заказа перезвонили с целью оценки качества работы. Как в Европе! Ставлю 5+! Всем рекомендую!

Krovelson 19.07.2017 в 10:59

Дмитрий, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв! Мы всегда предлагаем нашим клиентам только лучшую продукцию и услуги! Рады, что Вы это оценили.

Спасибо за обращение в нашу компанию!

Ильдар 14.07.2017 в 08:43

Здравствуйте! Хотел бы узнать готовность заказа по счету 16256 от 12.01.2017г. и 16261 от 12.07.2017г. и соответственно срок доставки заказанной продукции???

Сергей 08.07.2017 в 21:11

Сегодня 08.07.2017г приехал в Орский Кровелсон по адресу ул Дорожная11а для приобретения профлиста оцинкованного некондиция,для чего нанял машину чтобы отвезти его к себе на стройку.Но Ваш рабочий который отпускает товар(незнаю его фамилию ,небыло бейджика) отказал мне в приобретение данного товара.Он сказал что выбирать листы некондиция запрещено.В листах оцинкованного листа присутствовали листы окрашенные в белый коричневый цвет. Я попросил его чтобы он мне предоставил только оцинкованные листы.На что он сказал"Бери только с этими листами" . Я попросил телефон его руководителя.Он сказал что не имеет права раздавать телефонные номера. В общем :я не приобрёл товар ,заплатил за простой машины которую нанял ,потерял рабочий день на стройке , а вы потеряли свою выгоду и свою репутацию как фирмы которая заботится о своих клиентах.От сегодняшнего общения с вашим рабочим остался большой негатив.

Krovelson 13.07.2017 в 11:24

Сергй, добрый день! 

Вы заходили в офис продаж предварительно или сразу поехали на скалд? Продажа всей продукции, в т.ч. и некондиции осуществляется через офисы продаж. Чтобы мы смогли выяснить причины возникшей ситуации, нам нужно знать имя менеджера, с которым вы общались. 

Сергей Изадёров 01.07.2017 в 16:58

Здравствуйте. Хотел бы узнать когда будет исполнен заказ по счёту № 13178. от 22.06.17

Krovelson 10.07.2017 в 15:30

Сергей, здравствуйте!
Ваш заказ был готов своевременно (30.06). К сожалению, Вас оповестили об этом только 3.07, в этот же день Вы и забрали заказ. Для получения более оперативной информации рекомендуем Вам звонить в офис. Спасибо за обращение!    

Сергей, здравствуйте!

Ваш заказ был готов своевременно (30.06). К сожалению, Вас оповестили об этом только 3.07, в этот же день Вы и забрали заказ. Для получения более оперативной информации рекомендуем Вам звонить в офис. Спасибо за обращение!    

Ваш заказ был готов своевременно (30.06). К сожалению, Вас оповестили об этом только 3.07, в этот же день Вы и забрали заказ. Для получения более оперативной информации рекомендуем Вам звонить в офис. Спасибо за обращение!    Сергей, здравствуйте!
Ваш заказ был готов своевременно (30.06). К сожалению, Вас оповестили об этом только 3.07, в этот же день Вы и забрали заказ. Для получения более оперативной информации рекомендуем Вам звонить в офис. Спасибо за обращение!    

Федор 23.06.2017 в 10:55

Хочу выразить огромную благодарность за качественную консультацию менеджеру Анастасии г.Ясный.

Krovelson 26.06.2017 в 10:47

Здравствуйте, Федор!

Очень приятно, что Вы отметили высокий уровень качества обслуживанияЭто возможно благодаря постоянному обучению стандартам обслуживания, продажам, особенностям продуктов, а также ежемесячному контролю. Сотрудники Компании стремятся к выдающимся результатам и постоянному совершенствованию профессиональных навыков и знаний, это естественным образом отражается на качестве обслуживания.

ВЕНИАМИН 05.06.2017 в 17:46

Здравствуйте, как я могу получить счет на оплату, если являюсь часником?

Krovelson 06.06.2017 в 15:32

Вениамин, добрый день! Каждому покупателю (в т.ч. и частному лицу) выставляется счет на оплату после принятия решения о покупке. Данный счет Вы можете оплатить несколькими способами: наличными в кассе компании, банковской картой или через банк, в т.ч. и он-лайн. 

Владимир Александрович Калягин 03.06.2017 в 04:10

Цена козырька из поликарбоната размером 120х100 см?

Krovelson 05.06.2017 в 10:19

Владимир Александрович, здравствуйте!

По Вашему запросу с Вами свяжется менеджер по продажам Галина в ближайшее время. Спасибо за обращение в нашу компанию.

Роман 01.06.2017 в 14:17

Качество листа г...вно ,края волны замятые. И говорят это по ГОСТу не фирма а отстой. Никогда не буду у них больше брать !!!

Krovelson 02.06.2017 в 08:30

Роман, добрый день!

Мы хотим разобраться в cложившейся ситуации. Просим Вас сообщить номер заказа или ФИО на кого был сделан заказ.

Сергей 27.05.2017 в 06:41

Купил у них Металлочерепицу "Монтеррей" заявленная толщина которого должна быть 0,5 мм на самом деле весь металл 130 м2 пришел с тольщиной 0,45 мм а это разница в качестве и цене сплошной лохотрон а не компания отвечающая за качество не советую друзья там брать.

Krovelson 30.05.2017 в 21:15

Здравствуйте, Сергей! 
На Ваш отзыв, сообщаем, что в соответствии c ГОСТ  24045-2010  п. 4.3.2. предельные отклонения по толщине профилей должны соответствовать предельным отклонениям по толщине заготовки нормальной точности прокатки по ГОСТ 19904 без учета толщины покрытия. Предельные отклонения не распространяются на отклонения по толщине в местах изгиба. Согласно ГОСТу 19904-90 предельное отклонения 0,5 толщины при ширине проката 1100 при нормальной точности равна  ±0,06, то есть замеренная Вами толщина соответствует ГОСТу. При этом мы даем гарантию на свою продукцию, в данном случае на металлочерепицу "Монтеррей" гарантия 15 лет. Так же она покрыта целостным полимерным покрытием полиэстер (плотность 25 мкм), что делает кровлю долговечной, устойчивой к колебаниям температуры, а также надежно защищает от коррозии.
Здравствуйте, Сергей! 
На Ваш отзыв, сообщаем, что в соответствии c ГОСТ  24045-2010  п. 4.3.2. предельные отклонения по толщине профилей должны соответствовать предельным отклонениям по толщине заготовки нормальной точности прокатки по ГОСТ 19904 без учета толщины покрытия. Предельные отклонения не распространяются на отклонения по толщине в местах изгиба. Согласно ГОСТу 19904-90 предельное отклонения 0,5 толщины при ширине проката 1100 при нормальной точности равна  ±0,06, то есть замеренная Вами толщина соответствует ГОСТу. При этом мы даем гарантию на свою продукцию, в данном случае на металлочерепицу "Монтеррей" гарантия 15 лет. Так же она покрыта целостным полимерным покрытием полиэстер (плотность 25 мкм), что делает кровлю долговечной, устойчивой к колебаниям температуры, а также надежно защищает от коррозии.

Здравствуйте, Сергей!

На Ваш отзыв, сообщаем, что в соответствии c ГОСТ  24045-2010  п. 4.3.2. предельные отклонения по толщине профилей должны соответствовать предельным отклонениям по толщине заготовки нормальной точности прокатки по ГОСТ 19904 без учета толщины покрытия. Предельные отклонения не распространяются на отклонения по толщине в местах изгиба. Согласно ГОСТу 19904-90 предельное отклонения 0,5 толщины при ширине проката 1100 при нормальной точности равна  ±0,06, то есть замеренная Вами толщина соответствует ГОСТу. При этом мы даем гарантию на свою продукцию, в данном случае на металлочерепицу "Монтеррей" гарантия 15 лет. Так же она покрыта целостным полимерным покрытием полиэстер (плотность 25 мкм), что делает кровлю долговечной, устойчивой к колебаниям температуры, а также надежно защищает от коррозии.

 

Юля 24.05.2017 в 10:03

Обещания свои не выполняют!!! По срокам просрочили!!! рабочие прождали...Не советую к ним обращаться

Krovelson 25.05.2017 в 12:45

Юлия, добрый день!

Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас сообщить номер заказа или ФИО на кого был сделан заказ.

Спасибо за обращение в нашу компанию!

Андрей 24.05.2017 в 08:14

Здравствуйте! Заказал у вас теплицу 6 мая. Обещали сделать и доставить за 10 рабочих дней. 22 мая они закончились.зашел на ваш сайт и узнал что он готов и доставка 17 мая. как быть?

Krovelson 25.05.2017 в 12:45

Андрей, здравствуйте!

Для выяснения данного вопроса просим Вас сообщить номер заказа или ФИО на кого был сделан заказ.

Гвоздь Татьяна 23.05.2017 в 13:05

Добрый день! Хотела предложить сотрудничество, но не нашла на сайте вкладку с эл. адресом, или тел. специалиста который занимается размещением рекламы. Прошу отреагировать на мою просьбу, дело в том что у нас сейчас действуют скидки. А так же стоимость зависит от объема и количества выпусков. Буду благодарна если перенаправите мою просьбу маркетологу. Наш тел. 8-(3537) 67-55-51. Спасибо

Krovelson 25.05.2017 в 12:44

Татьяна, добрый день!

Все предложения мы принимаем на e-mail  info@krovelson.ruили по тел. 67 00 06.

Наталья 23.05.2017 в 09:35

Добрый день! Я выбираю пакет "Надежный забор"... Мне нужно: профлист 16 шт. по 1,5м , столб 60*60 - 5 шт., столб 80*80 - 2 шт, петли для ворот 4 шт., , профтруба 20-40(1,5мм) - 50м, саморезы 200шт., электроды 2 пачки, круги на большую болгарку 5 шт., на маленькую-3шт. Сколько мне это будет стоить? и цена доставки за аэропорт

Krovelson 25.05.2017 в 12:43

Наталья, здравствуйте!

Мы рады, что наша акция, которая проходит с 15 апреля по 30 мая 2017г.  «Выбери свой пакет» Вас заинтересовала. Для точного расчета продукции и доставки сегодня с Вами свяжется наш менеджер Елена.

Спасибо за обращение в нашу компанию!

Ильдар 22.05.2017 в 14:23

Здравствуйте ! жду ответа по возврату денежных средств с 13.05.2017г.Заявление написано тем же числом.№ счета 6307 от 12мая 2017г

Krovelson 25.05.2017 в 12:43

Ильдар, добрый день!

Вы забрали свой заказ 24.05.2017г.

Спасибо за обращение в нашу компанию!

Марина 22.05.2017 в 13:13

Цены на порядок выше у вас по Самаре, чем в других фирмах и на базах. В чем прикол такой ценовой политики и на кого эти цены рассчитаны? Кругом толкучка, предлагают скидки, отдают ниже,чем мечтается, а тут наткнулась на гонор в трубке на другом конце провода и еще и цены неадекват. По металлочерепице, профлисту, штакетнику. Конечно же будем брать в другом месте.

Krovelson 25.05.2017 в 12:42

Здравствуйте, Марина!

В нашей компании постоянно проводят мониторинг цен, и исходя из этих данных цены на продукцию Krovelson в среднем ниже, чем у других производителей. Просим Вас назвать компании у которых цены на металлочерепицу, профлист и штакетник в Самаре ниже чем в Krovelson.

Чтобы мы разобрались в данной ситуации, просьба сообщить с кем из менеджеров Вы разговаривали по телефону?

Как раз сейчас на металлочерепицу и профлист  действует акция «Выбери свой пакет», которая позволит сэкономить на покупке строительных материалов в Krovelson до 25%! Предложение действует до конца весны. Более подробную информацию Вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Акции».

виталий 21.05.2017 в 09:43

сделал заказ 17.мая оплатили сразу. менеджер сказал что в течении 2 дней сделают так и на связь не вышли. не знаю готов ли заказ а простой на стройке идет. менеджер Конюхова Татьяна. и по доставке вашей хотелось бы определиться.

Krovelson 22.05.2017 в 09:05

Виталий, добрый день!

Татьяна пыталась связаться с Вами 19 мая, чтобы сообщить о готовности заказа.  Номер телефона, который Вы оставили, не отвечал, видимо из-за сбоев сети Вашего сотового оператора в этот день (19.05.2017г.  был сбой в работе мобильного оператора «МегаФон»).

Доставка осуществляется собственным транспортом компании, что позволяет в короткие сроки доставлять заказанные Вами товары по Оренбургу, Оренбургскому району и области. Стоимость доставки Вы можете узнатьна нашем сайте http://krovelson.ru/dostavka-i-oplata/ .

Спасибо за обращение в нашу компанию!

Артем Заболотный 11.05.2017 в 17:55

Добрый день, я строю дом в Самаре и снимаю все на видео для канала на Ютубе в проекте "Дом по цене квартиры". Я увидел, что мои строителе купили вашу продукцию (кровлю) и очень хорошо о ней отзывались. Я предлагаю вам снять несколько роликов про вашу продукцию в контексте производства, особенностей и преимуществ. Это для вашей компании будет бесплатно т.к. это не столько реклама, сколько проект помощи тем, кто смотрит и сам решается строить. Уверен, что вам будет интересна эта идея! Мой телефон: 8-927-708-39-04

Krovelson 12.05.2017 в 15:32

Артем, здравствуйте!
Нам очень приятно, что Ваши строители оценили высокое качество нашей продукции. 
 По вашему предложению с Вами свяжется наш маркетолог Евгения.Артем, здравствуйте!
Нам очень приятно, что Ваши строители оценили высокое качество нашей продукции. 
 По вашему предложению с Вами свяжется наш маркетолог Евгения.
Артем, здравствуйте!
Нам очень приятно, что Ваши строители оценили высокое качество нашей продукции. 
 По вашему предложению с Вами свяжется наш маркетолог Евгения.
Артем, здравствуйте!
Нам очень приятно, что Ваши строители оценили высокое качество нашей продукции. 
 По вашему предложению с Вами свяжется наш маркетолог Евгения.
Артем, здравствуйте!
Нам очень приятно, что Ваши строители оценили высокое качество нашей продукции. 
По Вашему предложению с Вами свяжется наш маркетолог Евгения.
 

Алена 10.05.2017 в 06:49

укажите вашу почту для отправки запроса

Krovelson 10.05.2017 в 08:33

Алена, добрый день!
Все запросы мы принимаем на e-mail  info@krovelson.ru
Спасибо за обращение в нашу компанию!

1 2 3 4 5 6

Заказать обратный звонок