Подписаться на новости об акциях и скидках

Информирование не чаще 1 раза в неделю, легкая отписка в один клик

Ваш город:

Диалог

Покупатели Krovelson могут оставить отзыв о продукции и оказанных услугах, а также задать вопрос сотрудникам компании.
Напишите! Помогите нам стать лучше.
Галина Анатольевна 23.08.2017 в 07:53

Добрый день.Мой отзыв о транспортной компании с которой вы сотрудничаете в Орске.Цена доставки не поддается никакой логике:с ул.Дорожная до п.Джанаталап берут 1200руб,расстояние около 25км.Например,в Строительном Буме по прейскуранту доставка к нам -450руб,грузотакси 500руб.Реально километраж кто-нибудь пробовал рассчитать или это,извините"от фоноря"взято?!

Александр 18.08.2017 в 20:59

Хочу посоветовать потенциальным клиентам при общении с менеджерами отдела продаж использовать диктофон,ибо дату доставки вам озвучат одну,в вашем экземпляре счета дату не проставят,а своем экземпляре счета некую дату,которая не устраивает вас категорически,но вы об этом узнаете после плохого отзыва на сайте. Правда,удовольствия от того,что сегодня в темноте уже разгружал машину,никакого. Не факт что при свете дня не обнаружится брак или пересорт. Очень многое поставлено в компании не так. Руководству бы задуматься об этом.

Ильгиз 18.08.2017 в 10:28

Здравствуйте каких размеров бывают готовые теплицы

Krovelson 18.08.2017 в 15:52

Ильгиз, добрый день!

Теплицы собственного производства мы делаем на заказ в течение 1 недели размером 3х4, 3х6, 3х8 м и другие размеры с длиной, кратной двум метрам. В нашем ассортименте есть как супер-прочные теплицы с улучшенными прочностными характеристиками, так и теплицы-эконом. Более подробно ознакомиться с ценами и характеристиками теплиц Вы можете на нашем сайте.

Спасибо за обращение в нашу компанию!   

Александр 17.08.2017 в 21:59

Когда не дождался доставки в назначенное время и даже звонка от менеджера с предупреждением и извининением, додумался прочитать отзывы. Оказывается,это привычная практика компании. Счет 21105 от 12.08.17. Доставка была обещана в течение 2-3 дней. В понедельник 14 августа обещали позвонить и назначить дату доставку. Звонка не было даже во вторник. Во вторник сказали,что доставка будет в среду. В среду нанял рабочих для разгрузки, прождал день, никто даже не позвонил. Пришлось в очередной раз побеспокоить менеджера Саргсян Екатерину, котррая в очередной пообещала доставку на следующий день. Опять та же история - ни звонка ни доставки, рабочие просидели весь день. Настолько наплевательского отношения к клиенту давно не встречал. Антирекламу вашей компании я обеспечу среди строителей

Krovelson 18.08.2017 в 20:01


Здравствуйте, Александр!

При оформлении заказа в счете Екатерина указала дату доставки 18.07.2017 г. В данный момент машина с Вашим заказом грузится на складе и сегодня (18.07.2017 г.) он будет доставлен вам. За озвучивания некорректного срока Екатерине сделано замечание. 

	При оформлении заказа в счете Екатерина указала дату доставки 18.07.2017 г. В данный момент машина с Вашим заказом грузится на складе и сегодня (18.07.2017 г.) он будет доставлен вам. За озвучивания некорректного срока Екатерине сделано замечание. Здравствуйте, Александр!
При оформлении заказа в счете Екатерина указала дату доставки 18.07.2017 г. В данный момент машина с Вашим заказом грузится на складе и сегодня (18.07.2017 г.) он будет доставлен вам. За озвучивания некорректного срока Екатерине сделано замечание. 
Здравствуйте, Александр!
При оформлении заказа в счете Екатерина указала дату доставки 18.07.2017 г. В данный момент машина с Вашим заказом грузится на складе и сегодня (18.07.2017 г.) он будет доставлен вам. За озвучивания некорректного срока Екатерине сделано замечание. Здравствуйте, Александр!
При оформлении заказа в счете Екатерина указала дату доставки 18.07.2017 г. В данный момент машина с Вашим заказом грузится на складе и сегодня (18.07.2017 г.) он будет доставлен вам. За озвучивания некорректного срока Екатерине сделано замечание. 

Александр 10.08.2017 в 14:05

Маслов Александр Егорович

Krovelson 11.08.2017 в 10:18

Александр, добрый день!

Ваш заказ был доставлен 1 июня, в день, согласованный при оформлении заказа, но не в первой половине дня, а во второй. Ольге сделано замечание. При желании Вы можете сменить менеджера при следующем заказе. По этому вопросу с Вами свяжется руководитель отдела продаж в г. Самара  Наталья Кузьмина.

Спасибо за обращение в нашу компанию!   

Александр 09.08.2017 в 13:14

Заказывал металлочерепицу в Самаре, на 22 Партсъезда, менеджер Ольга!!! Лгунья еще та, с доставкой обманула, в итоге простой строителей целый день, неустойка за мой счет, а она даже не соизволила позвонить и предупредить о задержке!!! Сейчас стоит вопрос о заказе металлосайдинга... Вот думаю, стоит ли еще раз обращаться, "Ложь" - политика фирмы или конкретного менеджера!!?

Krovelson 09.08.2017 в 15:56

Здравствуйте, Александр!

Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас сообщить номер заказа или ФИО, на кого был сделан заказ.

Дина 07.08.2017 в 09:56

Счет на оплату No 19036 от 28 июля 2017 Оформлен на мое имя.

Krovelson 09.08.2017 в 16:17

Дина, добрый день!

При оформлении заказа дату доставки (04.07.2017 г.), указали в Вашем счете. Доставку осуществили в указанный день. Если дата доставки не меняется, то менеджер не звонит для напоминания. Если же Вам все-таки требуется напоминание, то сообщите об этом вашему менеджеру при оформлении заказа. Спасибо за обращение в нашу компанию! 

Дина 03.08.2017 в 15:04

Согласна с Вячеславом . Вы интересны пока денег в кассу не положили. После этого про вас забыли. Да и еще когда перезвонила , сказали менеджеру некогда сейчас и вам перезвонят. и тоже не перезвонили .А сейчас я дозвонилась еще и врут , что никто не звонил. И вообще дату доставки мы с вами обговорили. Но это ложь мне никто не позвонил.Отношение ужасное. Сейчас надо на дом еще заказывать металл , но уже даже и не знаю , что и делать. Противно!

Krovelson 04.08.2017 в 08:15

Дина, здравствуйте!

Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас сообщить номер заказа или ФИО, на кого был сделан заказ.

Николай 29.07.2017 в 13:09

Здравствуйте! Заказал у вас металлосайдинг, (г. Оренбург, пр-д Автоматики). Общался я со специалистом отдела продаж Галиной, которая помогла все посчитать и подобрать, огромное ей спасибо. С доставкой тоже не подвели привезли в срок. Но вот качеством остался разочарован, на панелях нет крепежных оверстий под саморезы! (точнее они не до штампованы). На доборных элементах отверстия вовсе отсутствуют.

Krovelson 01.08.2017 в 07:40

Николай, добрый день!

Благодарим вас за обращение в компанию и отзыв о нашей работе и продукции. Данный вариант штамповки крепежных отверстий в металлическом сайдинге не усложняет монтаж, т.к. саморезы без труда вкручиваются в обрешетку, согласно спецификации монтажа каждого профиля. На доборных элементах крепежные отверстия не предусмотрены, т.к., во-первых, это скажется на внешнем виде, а, во-вторых, места крепления доборных элементов отличаются в каждом конкретном случае.  

Вячеслав 25.07.2017 в 16:55

Это вообще отношения к покупателю отвратительно, заказали лист, наняли рабочих, листа нет, рабочим за день нужно Заплатить, а им по херу, знал бы не заказывал бы там, от них одни убытки, вежливые и услужливые только до тех пор, пока деньги в кассу не положишь.

Krovelson 26.07.2017 в 13:03

Вячеслав, здравствуйте!

Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас сообщить номер заказа или ФИО, на кого был сделан заказ.

Дмитрий 24.07.2017 в 10:47

Даже сегодня 24.07.2017г с утра позвонили, сказали что от меня есть пропущенный вызов, на который компания не ответила 22.07.2017г, сказали что менеджер, который мне оформлял заказ перезвонит, так как она, Ольга, работает с 10:00. Время уже 11:50 и ТИШИНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Krovelson 31.07.2017 в 15:44

Дмитрий, добрый день! Наш ответ под комментарием ниже

Дмитрий 24.07.2017 в 10:37

18.07.2017 заказал продукцию, оплатил, сказали что 21.07.2017 будет произведена доставка товара по адресу с 18:00 до 19:00. 21.07.2017 звоню сам, не дождавшись звонка от менеджера, сказала что перезвонит, перезвонила, сказала что очень большая загруженность по машинам, перенесли на 22.07.2017 доставку на 11:00-12:00, сказал что мне нужно смонтировать крышу на выходных. Уверили что всё будет в лучшем виде. 22.07.2017 жду на даче, время 12:07 не машины, не звонка от менеджера. Звоню сам, отвечает Роман, объясняю ситуацию, говорит что перезвонит как уточнит, жду. Проходит 30 минут, звоню снова, отвечает Марина, опять объясняю ситуацию, а время идёт, говорит что перезвонит. Жду!!! Проходит ещё 15 минут, тишина, звоню сам, мне говорит Марина что вот сама хотела звонить, что я её опередил, спустя 15 минут и минуты 2-3 ожидания ответа, и тут меня оповещают, что у них сломалась кран балка и они её ремонтируют. Это мне говорят в 13:00 после того как я сам их начал мучить звонками. В итоге, говорят что доставят сегодня, прождал на даче до 21:00 так и не случилось, не привезли и на звонки никто не отвечал. Дело всё это происходит в Самаре. Отвратительная работа компании.

Krovelson 31.07.2017 в 15:43

Дмитрий, добрый день! С Вашей ситуацией разобрались. По общему согласованию доставку Вам осуществили 27.07. Готовы сделать доставку за наш счет Вашего следующего заказа. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за обращение в нашу компанию.

Александра 20.07.2017 в 08:49

Добрый день. Где могу посмотреть гарантию на Вашу продукцию?

Krovelson 20.07.2017 в 14:51

Александра, добрый день!

Со сроками гарантии на продукцию Вы можете ознакомиться на нашем сайте: на кровельные материалы, на фасадные материалы, на водосточные системы, на строительно-монтажные работы: монтаж кровлиотделка фасадов, строительство и монтаж металлоконструкций , строительство заборов и  ограждений

Скворцов Сергей 19.07.2017 в 13:34

Обратился в компанию в г.Самара для заказа материала на крышу и облицовку дымохода. Поскольку нанимаемая бригада строителей все работы выполняла за один день, материалы заказал и оплатил заранее за 12 дней (чтобы в назначенный день все точно было готово). О готовности заказа еще раз убедился приехав в офис продаж и уточнив у менеджера за день до доставки!!! В итоге в день доставки мне звонит девушка из фирмы и говорит что материала на облицовку дымохода нет...возьмите другой! Я возмутился сказав ей как же так я ведь вчера только к вам приезжал и уточнял о возможности полностью доставить заказ и получил утвердительный ответ! Девушка сказала что заказом она не занималась и сейчас свяжется с менеджером который им занимался и уточнит!!! Она так и не перезвонила!!! Дальше приехал водитель с грузом в котором не оказалось позиции для облицовки дымохода!!!! Материал до сих пор не поставлен...В итоге возникает вопрос: кто будет оплачивать повторный вызов кровельщиков!!!! И когда наконец материал будет доставлен!!!!

Krovelson 21.07.2017 в 13:11

Сергей, здравствуйте!

На момент доставки Вашего заказа, на складе не оказалось двух листов заказанной Вами некондиции профлиста. Но чтобы не задерживать доставку основной продукции и, соответственно, Вашу работу по монтажу кровли, машину направили без этих листов. Сегодня после обеда мы бесплатно доставим Вам новые листы нужного вам профиля и цвета.

Спасибо за обращение в нашу компанию!  

Дмитрий 17.07.2017 в 17:51

Обратился в компанию КРОВЕЛЬСОН в г. Самара. Заказ приняли во вторник, тут же перезвонили, уточнили детали, а уже в субботу все было у меня на даче. Очень понравилось качество продукции. Покупал Профлист на забор С10 3005, Профиль 20х40х2мм на прожилины и саморезы 5.5х19 3005. Профлист шикарный, ни одной царапины и загиба, волна в волну на стыке ложится идеально. Профиль (прожилина) - чудо, толстый, варить удобно. Не ржавый, значит хранят в закрытых складах. Саморезы - краска толстая, явно с завода крашеные идут, а не сами халтурят, как в некоторых других компаниях. В пакете из под саморезов ни грама опавшей краски, после закручивания вся краска остается на шляпке самореза. Сверлят отлично, люфт отсутствует. Итог: ребята не экономят на качестве, делают на совесть. Цена порадовала, сделали скидку. Кстати после заказа перезвонили с целью оценки качества работы. Как в Европе! Ставлю 5+! Всем рекомендую!

Krovelson 19.07.2017 в 10:59

Дмитрий, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв! Мы всегда предлагаем нашим клиентам только лучшую продукцию и услуги! Рады, что Вы это оценили.

Спасибо за обращение в нашу компанию!

Ильдар 14.07.2017 в 08:43

Здравствуйте! Хотел бы узнать готовность заказа по счету 16256 от 12.01.2017г. и 16261 от 12.07.2017г. и соответственно срок доставки заказанной продукции???

Сергей 08.07.2017 в 21:11

Сегодня 08.07.2017г приехал в Орский Кровелсон по адресу ул Дорожная11а для приобретения профлиста оцинкованного некондиция,для чего нанял машину чтобы отвезти его к себе на стройку.Но Ваш рабочий который отпускает товар(незнаю его фамилию ,небыло бейджика) отказал мне в приобретение данного товара.Он сказал что выбирать листы некондиция запрещено.В листах оцинкованного листа присутствовали листы окрашенные в белый коричневый цвет. Я попросил его чтобы он мне предоставил только оцинкованные листы.На что он сказал"Бери только с этими листами" . Я попросил телефон его руководителя.Он сказал что не имеет права раздавать телефонные номера. В общем :я не приобрёл товар ,заплатил за простой машины которую нанял ,потерял рабочий день на стройке , а вы потеряли свою выгоду и свою репутацию как фирмы которая заботится о своих клиентах.От сегодняшнего общения с вашим рабочим остался большой негатив.

Krovelson 13.07.2017 в 11:24

Сергй, добрый день! 

Вы заходили в офис продаж предварительно или сразу поехали на скалд? Продажа всей продукции, в т.ч. и некондиции осуществляется через офисы продаж. Чтобы мы смогли выяснить причины возникшей ситуации, нам нужно знать имя менеджера, с которым вы общались. 

Сергей Изадёров 01.07.2017 в 16:58

Здравствуйте. Хотел бы узнать когда будет исполнен заказ по счёту № 13178. от 22.06.17

Krovelson 10.07.2017 в 15:30

Сергей, здравствуйте!
Ваш заказ был готов своевременно (30.06). К сожалению, Вас оповестили об этом только 3.07, в этот же день Вы и забрали заказ. Для получения более оперативной информации рекомендуем Вам звонить в офис. Спасибо за обращение!    

Сергей, здравствуйте!

Ваш заказ был готов своевременно (30.06). К сожалению, Вас оповестили об этом только 3.07, в этот же день Вы и забрали заказ. Для получения более оперативной информации рекомендуем Вам звонить в офис. Спасибо за обращение!    

Ваш заказ был готов своевременно (30.06). К сожалению, Вас оповестили об этом только 3.07, в этот же день Вы и забрали заказ. Для получения более оперативной информации рекомендуем Вам звонить в офис. Спасибо за обращение!    Сергей, здравствуйте!
Ваш заказ был готов своевременно (30.06). К сожалению, Вас оповестили об этом только 3.07, в этот же день Вы и забрали заказ. Для получения более оперативной информации рекомендуем Вам звонить в офис. Спасибо за обращение!    

Федор 23.06.2017 в 10:55

Хочу выразить огромную благодарность за качественную консультацию менеджеру Анастасии г.Ясный.

Krovelson 26.06.2017 в 10:47

Здравствуйте, Федор!

Очень приятно, что Вы отметили высокий уровень качества обслуживанияЭто возможно благодаря постоянному обучению стандартам обслуживания, продажам, особенностям продуктов, а также ежемесячному контролю. Сотрудники Компании стремятся к выдающимся результатам и постоянному совершенствованию профессиональных навыков и знаний, это естественным образом отражается на качестве обслуживания.

ВЕНИАМИН 05.06.2017 в 17:46

Здравствуйте, как я могу получить счет на оплату, если являюсь часником?

Krovelson 06.06.2017 в 15:32

Вениамин, добрый день! Каждому покупателю (в т.ч. и частному лицу) выставляется счет на оплату после принятия решения о покупке. Данный счет Вы можете оплатить несколькими способами: наличными в кассе компании, банковской картой или через банк, в т.ч. и он-лайн. 

1 2 3 4 5 6 7

Заказать обратный звонок